FAESA – FUNDAÇÃO DE ASSISTÊNCIA E EDUCAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
ORGANIZAÇÃO SISTEMAS E MÉTODOS
CLETO CARLOS DA SILVA
RESENHA CRITICA DO LIVRO
“EQUIPES QUE DÃO CERTO”
VIKTOR MOTA
VITÓRIA – ES
JUNHO/1998
INTRODUÇÃO:
- A analise do livro “Equipes que dão Certo”
- tem o objetivo de mostrar a diferença entre os grupos e as equipes, bem como transformar um grupo em uma equipe e implantar a mesmo dentro de uma organização.
- DESENVOLVIMENTO:
- A autora do livro diz que grupos são apenas pessoas trabalhando ao mesmo tempo, e as equipes são pessoas trabalhando juntas em um projeto com objetivo comum.
- A constatação mais comum que se pode observar é que nas empresas o trabalho em grupo reina quase que absolutamente,
- visto que as pessoas desejam apenas efetuar as suas tarefas, evitando ou esquecendo a integração propriamente dita, isto muitas vezes gera conflitos entre os indivíduos, e estes conflitos podem ter conseqüências positivas ou negativas.
- Quando os conflitos ocorrem as suas resoluções pode ser efetuadas de duas formas, são elas:
- Luta e/ou Fuga: repressão, competição, luta e evasão.
- Diálogo:
- Apaziguamento, negociação, confrontação e/ou resolução dos problemas.
- Para solucionar esse problemas,
- o Desenvolvimento de Equipes foi criado para poder ser implementado dentro dessas organizações, desde que haja o interesse em se fazer uma mudança dramática de grupos para equipes.
- Essa mudança é dramática pois tem o objetivo de incrementar a efetividade de um grupo que precisa trabalhar de forma colaborativa para alcançar os resultados esperados.
- Somente a mudança não é o suficiente para que o desenvolvimento de equipes dê certo, é imprescindível que todos os indivíduos da organização tenham a conscientização de que esta mudança é necessária e que só assim a qualidade e a eficiência almejadas serão alcançadas.
- Segundo Shock e Dyer é preciso que o desenvolvimento de equipes pesquise e análise todos os setores e todos os indivíduos da empresa antes ser aplicado, caso contrário pode ocorrer uma infinidade de erros, e em conseqüência disso, todo o sistema previsto para trabalhar com muita qualidade e eficiência acaba piorando as diretrizes existentes, causando medo, desmotivação, desinteresse, dependência e principalmente reclamações dos clientes.
- Visto todos os motivos acima descritos, foi elaborado um modelo de pesquisa que é extremamente útil pois tem uma abordagem conceitual da situação e um conjunto de atividades para a solução dos problemas que foram detectados.
- São eles: Coleta de dados, Diagnóstico, Ação e Avaliação. Assim que o desenvolvimento de equipes estiver implantado dentro da organização, se faz necessário que a mesma passe por algumas fases para evitar a ocorrência de erros, são elas:
- Fase Preliminar, Fase Introdutória, Fase de Desenvolvimento de Habilidades e Fase de Consolidação e Acompanhamento. Baseado no livro farei uma breve comparação com a VITELCO ENGENHARIA SA empresa na qual trabalho.
- Notei que as mudanças propostas no livro “Equipes que dão Certo” poderiam fazer com que a nossa empresa pudesse melhorar o relacionamento das pessoas e alcançar objetivos com uma maior rapidez e facilidade.
- Transformando os atuais departamentos e divisões da nossa empresa em equipes, o fluxo de retrabalho diminuiria e a produtividade aumentaria, nossos instaladores seriam mais ágeis pois estariam em contato direto com os ligadores sitiados nos DG’s (Distribuição Geral
- – Centros da Telemar aonde se concentra os telefones de uma determinada área, ex. bairros, cidades, etc.).
- Nosso divisão de medição se integraria mais com a divisão de orçamentação, diminuindo muito o tempo de consulta ao sistema interno para verificação de requerimentos de material.
- O R.H. e o Departamento de Compras aumentariam sua comunicação com a Divisão de Informática verificando mais rápida e eficazmente as necessidades de atualizações no SGBD (Sistema Gerenciador de Banco de Dados).
- E finalmente os diretores teriam as informações de que precisam para a tomada de decisões mais ágil e segura. CONCLUSÃO:
- Ao meu ver as empresas dispostas a crescer e melhorar a sua posição no mercado atual, teriam necessariamente que passar pela transformação proposta no livro, visto que as equipes tem inúmeros pontos positivos. Alguns pontos que achei cruciais para a conclusão deste trabalho:
- Melhoria do ambiente de trabalho;
- Aumento da interação entre os colaboradores da organização; Rapidez na tomada de decisões; Decisões mais coesas.
Divulgar todos os Serviços:
Divulgar Loja Virtual:
Divulgar Hospedagem de Site:
Divulgar o Sistema Bloqueio Real:
Divulgar Plano de Saúde:
Divulgar Empréstimos:
